為全面提升供水服務水平，優化供水營商環境，隨州水務集團推出“水保姆”供水服務新模式，建立“供水服務網格員”隊伍，通過開展清表核查、網格劃分、聯合社區共同解決用戶問題等亮點行動，讓百姓暖心，讓企業放心。

    水務集團深入探索服務用戶的新思路、新辦法、新舉措，將供水服務與智慧水務深度融合，打造“供水網格化”服務體系，通過工程聯建、資源聯享、工作聯抓等方式，充分發揮經營、維修、監察等聯動作用，逐漸形成了“劃片管理、網格服務、定點管控、責任到人”的水務網格模式，以“小網格”實現“大服務”。