日前，隨州市水務集團收到天風新區居民贈送的一面錦旗+感謝信，旗上“遷表鋪管辦實事 酷暑堅守顯擔當”的字樣，不僅是居民對供水服務的認可，更折射出水務集團以民生服務為抓手、助力優化營商環境的務實作為。

天風新區作為老舊小區，樓內供水管道已使用近20年，3個單元的供水管道從車庫地面鋪設后經下水道延伸至居民家中。因下水道頻繁堵塞，管道長期浸泡，居民日常用水受困，這一民生難題也間接影響了小區居住環境。

營商環境的優化，離不開對居民急難愁盼問題的快速響應。水務集團得知居民困境后，迅速啟動戶內供水管道改造工作。經工作人員多次實地踏勘，走訪居民收集需求與意見，積極對接天后宮社區，共同商討并多次論證改造方案，確保方案科學可行；從現場分析到施工方案編制，每個環節都嚴謹把控。最終，僅用3天便完成小區37戶居民供水老舊管道更新，新裝的不銹鋼水表掛箱，有效保障了居民用水壓力與水質。

此次改造不僅改善了居民生活環境，更以“民生服務提質”為營商環境優化注入“水動力”。隨州市水務集團公司始終堅守“民以水為先 我為民盡責”的服務理念，未來將持續聚焦居民需求，主動靠前服務，以更高效、優質的水務服務，切實提升居民的獲得感、滿意度。